客室乗務員の履歴書の書き方

著者: Roger Morrison

作成日: 23 9月 2021

更新日: 1 J 2024

ビデオ: 【CA合格Lesson】合格するES,履歴書の書き方 3つのテクニック

コンテンツ

ステージ
パート1キャビンクルーの求人を確認する
パート2専門的経験に関するセクションを書く
パート3トレーニングと資格に関するセクションを作成する
パート4プロファイルと基本スキルを開発する
パート5注目すべき最終文書の作成

この記事の内容：キャビンスタッフの求人を調べる専門的な経験に関するセクションを減らすトレーニングと学位に関するセクションを減らすプロフィールとコアコンピテンシーを開発する注目すべき最終文書を作成する34参考文献

CVとも呼ばれるカリキュラムvitæには、市民の地位、卒業証書、就職候補者の経験に関する一連の情報が含まれています。それは読者にあなたの教育と仕事の経験への洞察を与えます。場合によっては、履歴書には、資格と資格、学位と肩書き、言語、賞、業績に関する情報が含まれることもあります。客室乗務員の履歴書、つまり客室乗務員を書くには、高度に専門化された仕事の履歴書を書くのに使用されるのと同じ方法に従ってください。言い換えれば、あなたの文書は明確で簡潔でなければならず、エラーがないはずです。

ステージ

パート1キャビンクルーの求人を確認する

航空業界の求人を公開しているサイトをご覧ください。 履歴書を作成または更新する前に、時間をかけてあなたが働きたい航空会社のウェブサイトを閲覧してください。航空会社の場合、サイトのホームページはおそらく顧客志向です。ただし、ほとんどの場合、へのリンク求人サイトのメインページの下部のどこかに配置されます。
- 航空会社が提示するオファーをお読みください。
- 必要な資格と会社の企業文化に関する情報を探します。
- Virgin Americaの航空会社のWebサイトからの重要なフレーズを次に示します。
  - 「私たちは飛行機を操作する協力的でダイナミックなチームです...」
  - 「私たちは物事を変えるよう努めています。 "
  - 「空の旅の再発明は、怠in、誇り、順応と両立しません。 "
  - 「誰が提案された仕事をすることができますか？思いやりのある、患者、先見の明、自発的、構造化された、気配りのある、野心的な、楽しい、謙虚な、勇気のある、友好的で、忍耐強く、献身的で、好奇心が強く、情熱的で、エネルギッシュで、想像力に富み、信頼できる人。 "
- セクションからのいくつかの文はここにあります キャリア British Airwaysの会社のウェブサイトから。
  - 「あなたは思いやりのある人であり、チーム精神とすべての顧客を喜ばせたいと願っています。 "
  - 「あなたは常に変化や斬新に適応する準備ができています。 "
  - 「卓越した体験を創造するというあなたの熱意は、お客様の健康と安全を含むすべてに対するコミットメントが完全であることを意味します。 "
- 両方のサイトに含まれる キーワード 履歴書とカバーレターに含めることができます。
- これらの2つのサイトは、これらの企業が実践しているビジネス文化と、従業員に何を期待しているのかを示しています。唯一の重要な違いは、編集スタイルです。実際、「Virgin America」のサイトは、よりカジュアルなスタイルで提示および記述されています。しかし、両方のサイトは両方の会社に関する多くの情報を提供します。
客室乗務員の求人を検索します。 会社に関する一般情報を含むサイトには、利用可能なジョブのリストも含める必要があります。サイトのビルトイン検索機能を使用して、商業フライト担当者のオファーにアクセスします。
- すべての航空会社が客室乗務員を指すのに同じ用語を使用しているわけではないことを覚えておいてください。検索条件がこのスタッフが保持するすべてのジョブをカバーしていることを確認してください。
- 多くのサイトでは、ユーザーがアカウントを作成し、アラートの性質を選択することを提案しています。これにより、システムに興味のあるジョブの種類を伝えることができるため、このタイプのジョブが空いているときに電子メールを受信できます。
- 含まれているオファーの段落を注意深く見てください 必要条件 そして 正確な資格.
- オファーを慎重に確認し、メモします キーワード 履歴書またはカバーレターに含めることができます。
- キャビンアテンダントを募集するヴァージンアメリカ航空会社の求人からの重要なポイントを以下に示します。
  - 「候補者は21歳未満でなければなりません」、
  - 「夜間、深夜、週末および休日に働くことができる」、
  - 「必要なテストに合格するために必要な身体的能力を持ち、特に思いがけない安心感をもたらすドアを持ち上げることができる（約14 kg）」。
- たとえば、航空会社「ブリティッシュエアウェイズ」による客室乗務員の募集に関する発表のハイライトは次のとおりです。
  - 「顧客をすべての行動の中心に置き、顧客と連絡を取りたいと考えています。 "
  - 「仕事は時間厳守で期限を守る必要があることを認識しています。 "
  - 「9 kgの塊を195 cmの高さまで持ち上げることができます。このアクションは、航空機の機内の荷物室から医療キットを取り扱うことと同等です。 "
航空会社を選択してください。 おそらく、航空会社が異なることに気付くでしょう。それらは同じ種類のサービスを提供しますが、それぞれ独自の方法です。あなたはあなたの選択をし、あなたが興味を持っている航空会社だけを覚えておく必要があります。
- ドアに足を踏み入れるためだけに、すべての企業にアプリケーションを送信する必要があるとは思わないでください。長時間働く気がある航空会社のみを選択してください。
- サイトから会社に関する十分な洞察を得られない場合は、従業員の1人と話をして、情報を補足してください。これは顧客と直接接触するポジションであるため、誰かを知らなくても連絡先を簡単に見つけることができます。
- 連絡する会社のリストを減らして、サイトや求人を確認する時間を増やします。
履歴書とカバーレターを書いて詳細を検討してください。 履歴書の各セクションには、以前に保持したキーワードと用語を含める必要があります。これらの用語を最大限に使用しますが、リストを使い果たすことはありません。履歴書とカバーレターに独自の表現を含めます。
- 「ヴァージンアメリカ」のサイトの例を次に示します。そして信頼できる。
- プロファイル。 これらの形容詞のいくつかを自分の説明に組み込みます。たとえば、「5年間勤務した経験豊富な客室乗務員」を説明する代わりに、「思いやりのある客室乗務員が献身とエネルギーで5年以上勤務した」と書きます。
- 基本的なスキル。 特定の形容詞と要件をスキルと能力のリストに含めます。たとえば、「会社のポリシーとプロトコルに従って機内サービスを提供する実際の経験」を説明する代わりに、「すべての乗客に思い出に残るリラックスしたフライトを提供し、満足できる優れたサービスを提供するという考えに情熱を注いでください」航空安全の要件に」。
- 経験。 求人のキーワードと用語を使用して、以前にどのように働いたかを説明します。あなたの経験は航空輸送に関係する必要はありません。たとえば、会社が探している場合 良いコミュニケーター、この表現を以前の体験に組み込みます。「地元のレストランへの道順を教えた」と説明する代わりに、「地域の関心のある場所に情報を伝えました」と書きます。

パート2専門的経験に関するセクションを書く

以前のジョブに関するすべての情報を収集します。 客室乗務員の履歴書を作成する前に、以前の経験を説明するために必要な情報を収集し、以前に保持したすべての職務をリストする必要があります。また、職務、部門、雇用主の名前、勤務先の市と国の名前、運動期間、責任の性質を指定する必要があります。
- 以前のすべてのジョブのリストを作成し、必要なすべての情報を収集します。
- 古いものであっても、すべてのアイテムを含めます。その場合、後で適切な削除と変更を行います。
- あなたの経験に関するセクションを書くことにより、最新の投稿から時系列にリストを注文してください。
以前の仕事中の成果をリストします。 過去のジョブのリストの後に、各ジョブのタスク、アクティビティ、および責任の詳細なリストを作成します。このリストは、潜在的な雇用者にあなたの経験の性質についての考えを提供することを目的としています。ただし、明確かつ簡潔になるよう努めてください。あなたの成果に関連する肯定的および責任に焦点を当てます。リストを簡単に書き換えられるようにするための推奨事項を次に示します。
- 現在の時制動詞を活用して、現在の仕事を説明します。
- すでに退職した仕事に言及するとき、過去に自分自身を表現してください。
- 各ポイントにも便利です自然あなたの行動と その理由 誰があなたにそれらを成し遂げるように押しやった。
- 使用できるジョブの説明の例を次に示します。
  - 私は到着時に乗客の受付を保証し、彼らのチケットをチェックしました（自然タスクの）彼らが正しい航空機に乗っていることを確認する（理由).
  - 酸素マスクなどの安全装置の使用方法を乗客に示し、緊急時に適用される指示を説明しました。
  - 次のフライトで搭乗を手配することで、フライトを逃した乗客に同行しました。
  - 私は、乗客が離着陸前に規則を適用していることを確認する責任があります。
  - 飛行中の客室乗務員の作業パフォーマンスを監督し、乗務員と調整して出発前に説明会を開催しました。
除外するジョブを選択します。 古いジョブをすべて含めるのに十分なスペースがない場合があります。ほとんどの場合、仕事が航空輸送に直接関係しない限り、高校で働いた仕事を示すことは役に立ちません。
- 以前の経験について簡潔にするための3つの方法があります。
  - 1-各ジョブで説明されているポイントを減らします。
  - 2-説明せずに単純に役職を入力できます。
  - 3-古い仕事については何も言及していません。

パート3トレーニングと資格に関するセクションを作成する

教育、トレーニング、卒業証書に関する情報を提供します。 カリキュラムvitæでは、教育に専念するセクションは最も重要なセクションの1つです。参加したすべての大学院研究、トレーニングコース、ワークショップを含める必要があります。ほとんどの場合、高学歴でない限り、高校の授業料を含める必要はありません。
- 高校卒業後に受けた教育をすべて書き留めてください。
- 各エントリについて、教育機関の名前と場所、学校の開始日と終了日、従ったプログラム、場合によっては主な分野、および取得した卒業証書または証明書を指定する必要があります。
- また、教育プログラムと卒業証書の取得日を示す必要があります。恥ずかしい質問をする可能性が高い場合は、不完全な研究を行うことをお勧めします。
最終的に成果を追加します。 履歴書に、あなたが参加した事業所で獲得した奨学金、賞、賞品を明記することを忘れないでください。
- 3つ以下の区別がある場合は、対応するエントリの下にそれらを書き込むことができます。
- 3つ以上の賞、奨学金、または名誉を受賞した場合は、それらを別の段落にグループ化する必要があります。別のセクションを作成する場合は、賞の名前と受領年を入力します。
重要な資格を示して、競合他社と差別化してください。 重要な資格により、取得した特別な証明書、たとえば、National First Aid Certificate（BNS）やFirst Aid Training Certificate（AFPS）を理解してください。また、あなたが知っている言語、あなたがメンバーである協会、そしてあなたに有利になる可能性のある他の活動を登録する必要があります。証明書は、申請する職種に必要な場合に特に重要です。
- いずれかの証明書の有効期限が制限されている場合は、有効期限の月と年を忘れずに指定してください。最新の証明書から始めて証明書をリストします。
- 特別な関心には、ボランティア活動、あなたの才能、たとえばピアニストや社交ダンサーなど、インタビュー中の興味深い会話を促進できる他のスキルなどが含まれます。

パート4プロファイルと基本スキルを開発する

概要プロファイルの意味を理解します。 この段落にはしばしばタイトルが付けられます プロフィール要約、要約、またはキャリアの目標。ケースに最適なタイトルを選択してください。実際、読者にあなた自身の非常に短い説明を提供し、あなたの資質とあなたの強みを強調することです。
- この段落を履歴書の冒頭に置いて強調し、すぐにあなたの名前を読むことができる雇用主の注意を引き付けます。
プロフィールの最初の下書きを書きます。 文書の計画を発表する必要があります。このため、この段落を最後に記述するのが最善です。これは、あなたの能力と経験を3つまたは5つの文章で要約し、自分を提案された仕事の理想的な候補者として説明することです。
- 以前に経験がない場合は、この仕事に適用される可能性のある譲渡可能なスキルに集中する必要があります。
- すでに客室乗務員としての経験がある場合は、正確なデータで確認する必要があります。
- 経験豊富な人物の要約の例を次に示します。
  - 優秀な客室乗務員、7年以上の経験で取得した確かな資格を持ち、クライアントに優れたサービスを提供できます。彼はフライトの前後にコントロールを習得し、旅行中は常に乗客に安全にサービスを提供できます。
  - 5年以上のサービスを持つカスタマーサービススペシャリストは、並外れた旅客サービスを提供できます。彼は、国内および国際便のお客様に献身と忍耐を提供することに非常に精通しています。彼の豊富な経験により、彼は、クライアントが危機的な状況にある間、彼らの冷静さと静けさを維持するのを助けることができます。
あなたのスキル、資格、強みをリストアップしてください。 始めるには、ラップトップを持って静かな場所に座ってから考えてください。ほとんどのスキルと資格は普遍的であると見なすことができます。つまり、どの仕事にも適用できます。それらのいくつかは、飛行機の運転、計算機のプログラミング、エンジンの修理など、特定の活動または仕事に固有のものです。履歴書に関しては、移動可能なスキル、スキルと強み、そして空の旅のための特定のスキルを使用してみてください。
- 柔軟性、批判的思考、コミュニケーション、一貫性、共感、積極性、責任感、自信、自発性などの強みの例を次に示します。
- プレッシャーの下で働く能力、細心の注意、紛争解決と問題解決、責任の委任、外交、調停、説得、顧客サービス、忍耐、信頼性、イニシアチブの精神、チームの精神、創造性。
- 上記のスキルと資格に加えて、仕事のスキルを含めることを忘れないでください。たとえば、客室乗務員向けの多くの求人には、25 kgを持ち上げるなどの要件が含まれています。これを行って、要件を満たしていることを採用マネージャーに納得させることができることを必ず示してください。
基本的なスキルを詳細に説明してください。 基本スキルを説明するセクションの構造は、詳細リストの形式を除いて、プロファイルの構造と似ています。詳細を入力して、スキルを説明できます。このセクションは必須ではありませんが、プロフィールや過去の経験を補完する他のハイライトを提示するために使用できます。
- 基本的なスキルの段落を書くには2つの方法があります。これらのスキルは、短縮リストで2語または3語で指定できます。また、3つまたは5つのポイントで詳細に説明することもできます。
- 短いリストには次のものが含まれます。
  - 飛行前および飛行後のチェック、
  - キャビン内のセキュリティ、
  - 食事サービス、
  - 在庫管理、
  - 特別なニーズに対する支援、
  - 緊急介入。
- より詳細なリストは次のように表示できます。
  - 私は乗船中の通常の状況と緊急事態の世話をするように訓練されています。
  - 会社のポリシーとプロトコルの要件に従ってオンボードサービスを提供した素晴らしい経験があり、
  - 乗客に技術的な問題を明確に伝えることができます。
スローガンを作成します。 自分を他の候補者と区別するために、スローガンまたはモットーを作成するこの独創的な方法を使用してください。操作には時間がかかる場合がありますが、最終的には成果が得られます。以下に例を示します。
- 完璧なサービスを提供し、すべての乗客が忘れられない旅行をするのを支援することに専念し、
- すべての旅行者が洗練された、パーソナライズされたエレガントな体験を楽しむことができるハイエンドサービスプロバイダー。

パート5注目すべき最終文書の作成

最終文書をフォーマットします。 履歴書はいくつかの方法で提出できます。ただし、フォーマット時に適用する必要があるガイドラインがいくつかあります。ただし、各セクションのプレゼンテーションを選択するのはあなた次第です。この時点で、選択肢は多数あります。モデルをオンラインで検索し、ニーズに合ったプレゼンテーションを選択します。少し想像力を示すのは普通です。形式の選択に疑問がある場合は、複数のバージョンを作成し、それらを印刷して比較します。
- 適切なサイズのフォントを使用して、履歴書の最初の行に名前を目立つように配置します。レイアウトを簡単にするために、名前と連絡先の詳細をヘッダーに記述します。したがって、情報がある場合は、2ページ目に延期することを忘れないでください。
- あなたの詳細はあなたの名前の後に並んで表示されます。名前よりも小さなフォントで書かれている必要があります。
- スローガンがある場合は、見出しのすぐ下に表示されます。必要に応じて、注目すべき書体、さらには太字を使用する必要があります。
- あなたの履歴書、あなたのキャリアの目標、あなたの資格はあなたのスローガンの後に置かれるべきです。このセクションにもタイトルが必要です。
- 主なスキルに関する段落を含めることにした場合は、プロフィールの後に記載する必要があります。また、この段落のタイトルを提供する必要があります。
- 次に、あなたの専門的な経験に関する段落のタイトルと段落自体を入れます。
- 次のパラグラフはあなたの教育に当てられます。また、タイトルの前に置く必要があります。
- 興味や報酬など、追加の資格を説明するために別の段落を用意する場合は、ドキュメントの最後に記載できます。
- 必要に応じて、ページの下部に「リクエストに応じて利用可能な参照」を記述します。
- 履歴書が複数のページにまたがっている場合は、ドキュメントの下部にあるスペースにページ番号を入れてください。ページ番号（1）だけでなく、ページ番号とドキュメント内のページの総数を示す番号を使用すると便利です。
航空輸送のキーワードを使用します。 履歴書の各段落を書くときは、必ず空の旅に固有の用語を使用してください。同様に、特定の求人がある場合は、これらの求人のキーワードを履歴書とカバーレターに組み込みます。
- キーワードは、履歴書がローカルデータベースまたはオンラインに埋め込まれている場合に非常に役立ちます。多くの大企業は、データベースでプロファイルをランク付けすることを好みます。したがって、ジョブが空いている場合、特定のキーワードを使用してデータベースを検索することで、潜在的な候補者を見つけるのが簡単になります。
- キーワードは、履歴書をオンラインで公開する場合に便利です。実際、航空会社の採用担当者はこれらの単語を使用してオンラインで調査を行い、最適な候補者を特定します。
- おそらく、あなたはすべての航空会社がその研究で使用しているキーワードを知らないでしょう。ただし、これらのキーワードのほとんどは求人リストに表示されることに注意してください。したがって、履歴書を作成する前に、航空輸送に関連するいくつかの求人を最初に確認する必要があります。
履歴書を最大2ページに書いてください。 実際、履歴書の最終バージョンは2ページを超えてはなりません。文書を印刷する場合、1枚の用紙のみを使用するように両面印刷する必要があります。履歴書が2ページに満たない場合は、1ページに減らしてみてください。
- 多くのヒントを使用してそこに到達できます。以下に例を示します。
  - 余白の幅を小さくしますが、2.5 cm未満にはなりません。
  - ヘッダースペースとフッターを減らします。 eヘッダーとフッターを数行だけに軽くします。
  - ヘッダーとフッターのフォントサイズを8ポイントまたは10ポイントに減らします。
  - 文書の本文で使用されるフォントのサイズを10または12ポイントに減らします。
  - タイトルのフォントサイズとeのサイズを変更します。たとえば、タイトルには12ポイント、eには10ポイントを使用します。
詳細が正確であることを確認してください。 これらの詳細には、少なくとも氏名、氏名、住所、都市名、国、郵便番号、電話番号、メールアドレスを含める必要があります。電話番号とメールアドレスを1つだけ入力してください。不正確な住所または電話番号のために雇用主があなたに連絡できないのは残念ですので、すべての個人情報の正確さを確認してください。
- 電話番号に音声が含まれていることを確認してください。
- ボイスメールボックスの回答内容を確認し、必要に応じて修正します。適切でない場合は、別のものを保存します。
- 現在の雇用主のネットワーク内のアドレスなど、管理していないメールアドレスを共有しないでください。履歴書専用の新しいアカウントを作成し、通常のメールアドレスにリンクすることをお勧めします。
- [email protected]などの気まぐれな名前の電子メールアドレスは使用しないでください。より適切なアドレスを持つために新しいアカウントを作成することをheしないでください。
フォントを選択するときは注意してください。 多くのフォントは無料でオンラインでダウンロードできますが、一部のフォントは求人応募には適していません。文書のフォントは明確で読みやすいものでなければなりません。複数のフォントを使用できますが、最大2つまたは3つに制限することをお勧めします。 eのフォントとタイトルの別のフォントを選択します。 3番目のフォントを追加する場合は、詳細またはスローガンに使用します。
- このタイプのドキュメントに適したフォントは、「Garamond」（クラシック）、「Cambria」（クリア）、「Gill Sans」（シンプル）、「Calibri」（シンプル）、「Constantia」（ウォーム）、「Lato」（暖かい）、「ディドット」（クラシック）、「ヘルベチカ」（モダン）、「ジョージア」（クリア）、「フューチャー」（クリア）。
- 避けるべきポリシーには、「Times New Roman」（非常に一般的）、「Futura」（非実用的）、「Arial」（非常に一般的）、「Courier」（プロ意識の欠如）、「Brush Script」（非常に一般的）、「コミックサンズ」（幼稚）、「センチュリーゴシック」（非実用的）、「パピルス」（バナル）、「インパクト」（圧倒的）、「トラジャンプロ」（非実用的）。
参照を含めないでください。 ただし、潜在的な雇用者にそれらを伝える必要があります。しかし、雇用主が特に要求しない限り、この情報を開示すべきではありません。ただし、履歴書に「リクエストに応じて参照できる」というフレーズを含めることができますが、これは必須ではありません。ほとんどの雇用者は、あなたが参照を持っていると考えているので、あなたの文書でそれらを言及する必要はありません。
- ただし、客室乗務員の仕事に応募する前に、照会先の名前と連絡先情報、電話番号、および電子メールアドレスを用意しておく必要があります。
- また、関係者がこの役割を演じる準備ができていることを確認する必要があります。特に、あなたに有利なコメントをするために。最初に彼らに尋ねて、あなたが応募している仕事について話してください。
スペルと文法を2回確認してください。 履歴書では、エラーまたは入力エラーがすぐに通知されます。履歴書の目的は、雇用主にあなたがその職に就くのにふさわしいと確信させることであり、エラーはあなたの申請を損なうかもしれません。採用担当者が多数のリクエストを確認する必要がある場合、入力ミスのみであっても、エラーに満ちたリクエストを排除しようとするでしょう。
- スペルチェッカーを使用しますが、完全に依存しないでください。
- 履歴書を少なくとも1日間残してから、もう一度読んでください。
- コピーを印刷して、慎重に調べてください。したがって、印刷が良好であることを確認し、間違いに気づきやすくなります。
- 履歴書を声に出して読んでください。この方法により、誤解の識別が容易になります。
- 文書を下から調べます。これは物事を行うための別の方法です。これにより、読書中に自動的にeの上にカーソルを移動できなくなります。一般.
履歴書の確認を誰かに依頼してください。 文書の作成が完了したらすぐに、この検証を使用する必要があります。あなたは誰でも選ぶことができ、この人は履歴書の専門家である必要はありません。新鮮な外観は、あなたを逃れた単純な間違いを検出できます。さらに、読者は誤解の可能性に注意を引くことができます。
- また、履歴書をガイダンスカウンセラーが確認することもできます。プレゼンテーションとコンテンツに関するコメントを提供し、エラーや入力エラーを報告します。
- 高等教育機関に通っている場合は、おそらくキャリアセンターに無料でアクセスできます。通常、これらのセンターは求人応募を審査し、非常に有用な推奨を行います。
- 理想的なソリューションは、航空会社の1人または2人の採用担当者に履歴書を伝えることです。彼らはあなたのキーワードとあなたが示した特定のスキルの関連性について特定の観察をすることができます。
アプリケーションごとに個別のカバーレターを準備します。 この手紙は、客室乗務員のポジションの申請をサポートするために不可欠です。また、応答するオファーの特性を考慮して提示することもできます。すぐに読者に良い印象を与えるためにそれを楽しむことができます。
- カバーレターは、箇条書きリストを使用した合成的な方法ではなく、物語のスタイルで作成する必要があります。
- また、あなたのスキルと経験がどのようにあなたを仕事の理想的な候補者にするかを説明する必要があります。
- カバーレターは、雇用者にライティングとコミュニケーションのスキルのサンプルを与えることを忘れないでください。