コールセンターのインタビューで成功する方法

コンテンツ

• ステージ
• パート1コールセンターへの申請
• パート2メンテナンス
• パート3コールセンターでの作業
• パート4進化

コールセンタービジネスは、今日、雇用と収益の面で最も急成長している分野の1つです。一部の人々は、コールセンターを統合し、そのメンテナンスに成功する方法を知りたいと思っています。簡単な電話カウンセラーからアクティビティディレクターまで、インタビューを正常に完了するためにあなたと共有された経験があります。

ステージ

パート1コールセンターへの申請

1. 
   

   
   連絡を取る CVを直接提出し、コールセンターに直接移動し、CVを人事部に送信する方法を知っていると、面接やその場でのテストの機会が増えます。インターネットを介して、センター自体のサイトまたは求人サイトに申し込みます。

2. 
   

   
   非常に普通で非常にシンプルな方法で服を着てください。 だから女の子、私たちはあまりにも多くのメイク、余分なアクセサリー、ネックラインを避けなければなりません...私たちはリクルーターに良い印象を残すために暖かくて落ち着いた色のプロの服装に注意する必要があります。

パート2メンテナンス

1. パニックにならないでください！ 通常、コールセンターのインタビューで尋ねる質問は簡単な質問です。メンテナンスを怠らないでください。それは彼の履歴書を読み直すことの問題ではなく、むしろ彼の専門的なキャリアを発展させながらいくつかの個人的なタッチを追加することです。採用担当者は、特に専門用語に関して、明確な方法で同じ質問をすることができるので、あなたの嘘で迷子にならないでください。また、あなたのコースの詳細をすべて、小さなステージであっても言及する必要があります。
2. あなたの言語の世話をします。 要求された言語で会話を処理するための最小限のスキルが必要です。あなたの言語レベルが理由でポジションを保持できない場合、申請するセンターが平均的な言語レベルを受け入れることさえ示していない限り、レベルをアップグレードするまで別のコールセンターに連絡しないでください。
3. 質問してください。 どんな仕事でも面接を受けるとき、あなたは直接人事担当者の前にいます。お楽しみください！給与、労働条件、時間、ボーナス、福利厚生について思い浮かぶ質問をしてください...あなたの権利について警戒し、受動的ではありません。

パート3コールセンターでの作業

1. 利用可能です。 可用性は、コールセンターとしてのポジションを雇用するための資産です。 24/24と7/7のセンターがあり、従業員の資本計画にローテーションシステムが必要です。特に学生にとって、パートタイムの仕事も興味深い選択肢です。
2. 自分にとどまる。 リクルーターはプロファイルを検出します。あなたが落ち着いていて、活発なリスニングを見せている場合、リクルーターはあなたの態度に合ったポジションを提案し、コールの受信を知るでしょう。
   • 活動、良好なコミュニケーション、良好なコミュニケーションを実証すれば、あなたは電話に選ばれます。これにより、よりプレミアムにアクセスできます。
3. 契約書に署名します。 通常、CDI契約が提供されます。これは給与の観点から最も有利であるため、これが最良のタイプの契約です。

パート4進化

1. 進化は常に内部で行われます。 コールセンターは通常、従業員に明確で直接的な方法で求人プロモーションの求人を投稿します。要求された特性に応じて従業員が合格する競技に続いて決定が下されます。しかし、それでも...一生彼はコールセンターに留まらなければなりません！