製品の販売方法

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• ステージ
• パート1製品の共感
• パート2顧客とのつながり
• パート3売上の改善

製品の販売方法は必ずしも複雑ではありません。最も単純な形式では、販売プログラムは主に顧客ベース、販売する製品、販売方法に依存します。さらに、販売者は顧客の期待に応え、製品の詳細に注意を払う必要があります。この種のプログラムは通常連続的です。その結果、顧客の変化する傾向、ニーズ、要望を監視する必要もあります。したがって、売上を維持するためにプログラムを調整できます。

ステージ

パート1製品の共感

1. 
   

   
   製品に対するあなたの愛を共有してください。 優秀なセールスマンは、自分が販売する製品を信じており、彼の熱意を顧客に伝えています。製品への愛を示すには多くの方法があります。
   • ボディーランゲージとスピーチのトーンに注意してください。販売ピッチが表現力豊かであれば、顧客に熱意と熱意を伝えます。一方、たとえば、顧客が質問をしたとき、または胸に腕を組んだときにつぶやくと、顧客はあなたが販売している製品に無関心であると思うようになります。さらに、取引に興味がないという印象を与えます。
   • 製品のユーザーマニュアルまたは顧客満足の証言を提示する準備をしてください。正確な逸話は、顧客の注意を引き付けるのに役立ちます。たとえば、シャンプーを販売しようとしている場合、次の方法で顧客に話しかけると、顧客を説得する機会があります。「通常、私の髪は非常に硬いですが、このシャンプーを使用しているため、滑らかになっていますそして柔軟。それに、自分の髪を見て自分の目で確かめてください。

2. 
   

   
   製品を研究してください。 顧客は、質問を詳細に提示し、質問に正しく回答すれば、質問を十分に把握していることがわかります。製品の実用性について確信を示すと、彼らはあなたと同じ視点を採用する傾向があります。
   • 製品を徹底的に知ることは絶対に不可欠です。クライアントからの質問に応答しない場合、「当面、あなたの質問に対する十分な回答がありませんが、自分に知らせてすぐに戻ってきます。要求された情報を入手したら、どのように連絡できますか？ "

3. 
   

   
   
   
   製品の利点を強調します。 製品機能の正確な表示に加えて、これらを利点に変換する必要があります。したがって、顧客にトランザクションを完了させるように説得するのは簡単です。セールスピッチで回答する必要のある質問を次に示します。
   • 製品は顧客の生活を楽にしますか？
   • それは贅沢への欲求を満たす製品ですか？
   • 多くの人に役立つ製品はありますか？
   • 製品の寿命はどのくらいですか？

4. 
   

   
   製品を正しく提示してください。 顧客に直接プレゼンテーションを行わない場合、少なくとも適切なサポートを使用して必要な情報を顧客に提供する必要があります。通常、これはパッケージング、パッケージング、POSポスター、またはその他のマーケティング資料です。記事を直接販売したり、自分自身を宣伝したりする場合は、製品に関する関連情報を投稿することで、顧客をより説得できます。
   • すべての情報が適切で、真実で、完全であることを確認してください。
   • 包装と包装、およびマーケティング資料の碑文の明確さと読みやすさを確保します。
   • たとえば、高解像度の画像、明るい色などを含める必要がある場合、パッケージングとパッケージング材料、および高品質のメディアを作成するのに十分な時間とお金を確保してください。

パート2顧客とのつながり

1. 
   

   
   顧客の動機を予測します。 知識があれば、顧客の質問に答えられるはずです。ただし、顧客のニーズを理解し、これらのニーズをより簡単に満たすためには、これらの質問を予測することがより重要です。したがって、あなたはあなたの顧客と強固な関係を持つことになります。
   • 通常の顧客を考えてください。彼らの動機は何ですか？彼らは何が必要ですか？彼らは若いですか？彼らは一人暮らしですか？彼らは元気ですか？彼らには家族がいますか？
   • 顧客のプロファイルを定義したら、製品が顧客のニーズや要望を満たすのをどのように簡単にすることができるかを考えてください。

2. 
   

   
   
   
   顧客を知ることに慣れましょう。 クライアントと直接接触している場合は、簡単にクライアントと連絡を取ることを学ぶ必要があります。 「あなたを助けてもらえますか？もっと想像力を働かせて、クライアントが自分用のアイテムを探しているのか、特に身近な人へのプレゼントを探しているのかを尋ねてください。一方で、顧客の注意を引き付け、顧客が会話を深めるように、製品の利点を提示する準備をしてください。たとえば、既製服の場合、「これらのコスチュームは現在、クリスマスの夜に非常に人気があります。これらのパーティーに参加したことはありますか？ "

3. 
   

   
   顧客の動機を製品の利点に関連付けます。 マーケティングでは、このプロセスは ポジショニング。それは、製品の利点によって希望と欲求が満たされることを顧客に示すことです。この小さな手品を達成するには、いくつかの材料が必要です。
   • 製品を市場の最良の範囲に配置します。アクセシビリティと贅沢の観点から高すぎるまたは低すぎる位置を避けてください。
   • 顧客に応じて製品の特性を選択します。おそらく、多くの異なる特性を持っていますが、顧客に何を進めるかをケースバイケースで決定するのはあなた次第です。
   • 現実には、事実を偽装したり嘘をついたりするのを控えなければなりません。実際、製品の位置付けは、欺deではなく知覚に基づいています。
   • 製品自体よりも優れているように機能を配置します。言い換えれば、製品はそれ自体を販売するだけでなく、購入者に提供できる利点と設備のおかげでもあります。この手法に優れている企業は、「Coca-Cola」、「Apple」、および多くの有名なブランドおよび製品デザイナーです。機能に加えて、製品が顧客のライフスタイルや価値にどのように適合するかを考えてください。
   • たとえば、高齢者や裕福な人に特定の基準のミニバンを販売しようとしている場合、車両の豪華な側面を誇示し、熱意をもって発言することができます。「この木製のトリムを見てください。彼女は単にゴージャスです！そして、これらの柔らかい革の座席はとても快適です。本当に、この車両は夕暮れ時に道路を走るのに最適です。 "
   • あなたが3人の子供を持つ家族に同じバンを売ろうとしているならば、あなたは功利主義側に集中します。たとえば、次の利点を議論できます。「3番目の座席は、友人を運ぶための追加の座席を提供します。食料品、スポーツ用品などを保管するスペースが必要な場合は、折りたたむことができます。そして、私は標準的な車両がサイドエアバッグとアンチロックブレーキを装備していることを言及しましたか？ "

4. 
   

   
   製品について正直に. あなたが彼らに正直である場合にのみ、あなたの顧客を忠実に保ちます。つまり、販売ピッチは透明でなければなりません。さらに、エラーや脱落を認める必要があります。正直さを恐れないでください。信頼に基づく関係を促進します。
   • クライアントの質問に答える準備ができていない、またはクライアントのニーズを満たす準備ができていない場合は、できるだけ早くフォローアップするためのサポートを提供してください。
   • 質問や問題がある場合は、後で連絡するように顧客を促します。
   • 製品が顧客にふさわしくない場合は、それを認め、必要なものを見つけるために最善を尽くします。顧客はあなたの誠実さと寛大さに感動します。現在の取引を完了していない場合でも、彼は戻って他の購入を行います。
   • たとえば、家族の人にスポーツカーを買って毎日5人の子供を学校に通わせるよう説得しようとしている場合、「おそらくミニバンやSUVの方が快適になります（ SUV）。しかし、中古車を探しているなら、私はあなたがたくさんを見つけるのを手伝いたいです。 "

5. 
   

   
   トランザクションを終了する. 多くの方法でそれを行うことができます。ただし、最も安全な方法は、販売を終了することを忘れないことです。見込みバイヤーが具体化する準備ができていることがわかったら、「この製品はあなたに合っていますか？または「どう思いますか？この記事はあなたのニーズに合っていますか？ "

6. 
   

   
   お客様に考える時間を与えます。 あなたの買い手があなたの心を変えるかもしれないので、あまり強く主張しないでください。彼は、さらに情報を求めてオンラインで検索するために家に戻りたくなります。熱心なビジネススピーチを念頭に置いて、顧客に静かに意思決定をさせてください。あなたが誠実で、親切で、礼儀正しく、説得力があり、顧客がインターネットで読んだものと一致する情報を提供した場合、彼はおそらくあなたの製品を買うことに同意するでしょう。
   • 顧客にイニシアチブをとってもらえることもあります。彼にアイデアを得る時間を与え、辛抱強く待って質問に答えてください。
   • 顧客に連絡を取る方法を伝えずに、顧客を放置しないでください。あなたの位置が店内またはサイト内にある場合、特に頻繁に転職する場合は、必ず顧客に連絡先情報を提供してください。お客様に「私が必要な場合は、カウンターで私を見つけてください」または「ベンダーに質問してください。 "
   • また、質問がある場合や詳細情報が必要な場合に連絡できるように、顧客に連絡先情報を提供することもできます。クライアントに名刺または連絡先情報を提供し、必要に応じて連絡するよう促します。「質問に答えたい場合は電話してください。週に店で会うこともできます。 "
   • あなたの才能を信頼してください。顧客が購入しようとしていることがわかった場合は、邪魔にならずにそのエリアにとどまります。したがって、顧客はすぐにあなたを見つけることができます。確かに、潜在的な買い手があなたに会えない状況を避けてください、彼は最終的にあなたの製品を買うという彼の決定をしました。

パート3売上の改善

1. 
   

   
   販売の結論に至るすべての側面に精通してください。 広告、マーチャンダイジング、マーケティングは、売り上げを伸ばすのに役立つテクニックです。優れたセールスマンは、仕事でより成功するためにこれらのテクニックを理解しなければなりません。
   • マーケティングの基礎をお読みください。したがって、広告、マーチャンダイジング、マーケティングに関連する多くのテクニックと戦術について通知されます。

2. 
   

   
   製品を販売する。 最大限のリソースを使用して、製品に関する情報を提供することが重要です。今日、通信分野の進歩により、考えられるアクションの範囲は多様化しています。あなたの潜在的な顧客にあなたの製品を知るいくつかの機会を提供する必要があります。以下に例を示します。
   • 口コミ。
   • ラジオ、テレビ、ソーシャルメディア、印刷広告、オンライン広告の広告。
   • 営業担当者
   • トレードショー。
   • カンファレンス
   • 電話販売。
   • 映画、スポーツイベントなどでの製品の露出
   • チャリティーセールへの製品の寄付などの地元のイベントは、それを強化する一方で、正当な理由に役立つことを可能にします。

3. 
   

   
   販売実績を分析します。 定期的に実行する必要があります。製品は売れていますか？在庫量はどのくらいですか？それは弱いですか、それとも高いですか？利益を上げましたか？競合他社のパフォーマンスはどうですか？これらの質問に答えることで、販売をより簡単に最適化し、安定した成長率を維持できます。

4. 
   

   
   最終的に販売の失敗を改善します。 販売量が十分でない場合、問題の解決策を見つけることを考える必要があります。販売を改善するには、製品、顧客ベース、マーケティング手法を再評価する必要があります。
   • 戦術を頻繁に変更します。顧客が同じセールスピッチを聞いたり、同じディスプレイを数か月間見たりすると、製品が古風に見える場合があります。
   • 売れ行きが悪い場合は、必ずカタログから製品を削除してください。在庫を清算するには、アイテムを割引価格で販売します。
   • ターゲット市場を調査し、販売目標を調整します。買い手は変わる可能性がありますが、あなたはそれらを維持しようとする必要があります。新しい市場を探すこともできます。
   • 製品の設計、流通、パッケージングなどを再評価します。製品をターゲット市場に適応させます。あなたの販売戦略はあなたの販売を改善できます。
   • 製品の価格を変更します。販売データと競合他社のパフォーマンスを確認することで、製品の価格を有利に変更できる可能性があります。
   • 製品を独占的に、または期間限定で販売します。時々、この供給管理は需要と売上を増加させます。ただし、この戦略が全体的な販売戦略に適していることを確認してください。実際、独占的な消費者製品を販売することは賢明ではないかもしれません。