顧客の苦情を処理する方法

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• ステージ
• 2のパート1：
  苦情に対処する

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幸せな顧客を持つことは、ビジネスを成功させるための鍵です。ただし、顧客は管理の特定の側面について不満を言うことがあります。苦情に対処してフォローアップすることで、顧客を満足させ、悪い報道や口コミで一部の顧客を失うリスクを最小限に抑えることができます。

ステージ

2のパート1：
苦情に対処する

1. 
   

   
   7 顧客に再度連絡してください。 しばらくしてから、顧客に連絡して、問題が十分に解決されていることを確認することを検討してください。したがって、彼のコラボレーションに感謝し、潜在的な問題に対処することを学ぶことを示します。
   • 彼に電話するか、次のようなメールを送信します。「私はあなたを悩ませたくありませんが、苦情の解決策に満足していることをマッサージするだけです。 "
   • 彼に話しかけて、すべてがうまくいっているかどうかを確認し、「また会いましょう」と言います。 "
   • 同時に、他の苦情を解決しようとしますが、無料の製品やサービスを入手するためだけに定期的に苦情を言う人もいることに注意してください。
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