クレームレターを終了する方法

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• ステージ
• パート1結論の段落を書く
• パート2礼儀の形式を選択する

消費者として、苦情の手紙を書くことは、多くの場合あなたの不満を表す最良の方法です。不満は、サービスの組織または会社の製品の1つで発生した問題に関連する可能性があります。あなたはすでにあなたの手紙の本文を書いているかもしれませんが、あなたはプロの口調を採用することによってそれを完了することができません。メールの最後の段落に問題がないことが不可欠です。あなたがしなければならないのは、形式的かつ本物のように見える礼儀正しさの式を追加することです。

ステージ

パート1結論の段落を書く

1. 
   

   
   答えを要求します。 この段落の最初に、あなたの主張のフォローアップが必要であることを明確にしてください。これにより、メールの受信者に、あなたが質問に答えることを期待していることがわかります。
   • たとえば、「私の苦情に対する応答を保留中」や「私のメールが無視されないように」と書くことができます。 "

2. 
   

   
   消費者としての関与を強調します。 過去にこのブランドをすでに購入しており、忠実な顧客である場合は、最後の段落で指摘してください。あなたはあなたの満足が会社の売上高にとって重要であることを知っているでしょう。
   • たとえば、「忠実な顧客として、私の問題を検討して解決策を見つけてほしい」または「私は長年あなたのブランドの忠実な顧客であり、私の苦情を受け入れてほしい」と書くことができます。真剣に。 "

3. 
   

   
   期限を設定します。 メールの返信を受け取る期限を指定して、会社に働きかけます。その日までにリクエストに応答がなかった場合は、消費者団体または競争詐欺防止部門に上訴する予定です。
   • たとえば、次のように言うことができます。「私はあなたに私の要求に応えるために一週間残します。その日を過ぎると、消費者協会または競争と産業部門の助言を求めることを強制されます。詐欺の弾圧。 "

4. 
   

   
   
   
   メールに添付されている請求書をリストします。 荷物に領収書または請求書を添付して購入を確認する場合は、手紙の最後にそれを明記して、受取人がそれを認識できるようにしてください。このタイプの証拠を提供することは、あなたの主張を裏付け、あなたの主張が正当であることを証明することができます。
   • たとえば、白黒で書くことをheしないでください。「記録のために、関係するアイテムの購入の証拠として領収書のコピーを添付してください。 "

5. 
   

   
   詳細を教えてください。 連絡先に住所、メールアドレス、または電話番号を記載して、最後の段落を締めくくります。それがあなたの個人番号であるか専門番号であるかを示し、あなたが外国企業と話している場合は、あなたの国の電話番号を忘れないでください。
   • 例：「（+33）0477990198で電話で連絡できます。」

パート2礼儀の形式を選択する

1. 
   

   
   「よろしくお願いします。 » この長く持続的なひねりは、たとえば会社に話しかけている場合など、公式の円錐形で個人的に知らない人への手紙を締めくくるのに最もよく使用されるものです。この方法で試合を終了することは、深刻さの証拠です。

2. 
   

   
   「本当に」または「誠実に」で終わります。 控えめで少し暖かみのあるポライトネス式を使用する場合は、これらの2つの式が便利です。

3. 
   

   
   
   
   ログインしてください。 最後の丁寧なフレーズのすぐ下に名前を付けます。必要に応じて、手で署名を書いたり、コンピューターに入力することができます。