ソーシャルワーカーになることで職業上の境界を設定する方法

コンテンツ

• ステージ
• パート1専門家の有効性を改善するための厳格なルールの確立
• パート2専門家と人間関係の行動を示す
• パート3二重の関係を避ける
• パート4プロフェッショナルな環境以外で活気づく

ソーシャルワーカーとして働くときは、専門的な境界線を設定することが不可欠です。これにより、クライアントを支援し、専門職の基準を確実に満たすことができます。この仕事は対人関係に基づいており、社会が機能するためには、貧困、トラウマ、抑圧、精神疾患またはその他の障害に苦しんでいる人々を助けることが必要であると想定しています。通常、この仕事には各クライアントとの絶え間ないやり取りが含まれます。そのため、専門的な境界を設定することが不可欠です。

ステージ

パート1専門家の有効性を改善するための厳格なルールの確立

1. 
   

   
   問題が発生した場合にダイヤルする番号を顧客に伝えます。 緊急時にダイヤルする電話番号のリストをさまざまな顧客に提供する必要があります。そうでなければ、彼らはあなたに連絡します。オフィスの電話番号、営業時間外の応答サービス、緊急サービス、24時間対応の電話センター、地域コミュニティ組織を含めます。

2. 
   

   
   お客様に個人の連絡先情報を提供しないでください。 顧客にいつでも電話をかけて、自分の電話番号、電子メール、または自宅の住所を提供するよう依頼する場合、あなたはあまり専門的ではないかもしれません。また、何らかの理由で電話を受け取らなかったり、助けられなかった場合にも、あなたを信頼しなくなる可能性があります。
   • 連絡先の詳細を使用して連絡できるように、常に会社の電話番号と専門のメールアドレス、およびオフィスの住所を提供します。

3. 
   

   
   ソーシャルネットワーク上の個人情報を保護します。 顧客は、Facebookや他のソーシャルネットワーキングサイトで友達リクエストを送信したくなるかもしれません。ただし、ソーシャルネットワークを介してそれらとやり取りする場合、専門家の境界に違反する可能性があります。
   • Facebookやその他のソーシャルネットワークの設定が機密情報として設定されているか、フォローしているユーザーのみがアクセスできるようにしてください。顧客の1人がインターネットを介して個人情報にアクセスできる場合、利益相反が生じる可能性があります。
   • また、個人情報を探したり、このクライアントで行われた作業を報告しないインターネットを閲覧しないでください。

4. 
   

   
   
   
   顧客の個人情報の機密性を確保します。 専門家以外のクライアントのストーリーの詳細を明かさないことが不可欠です。懇親会で友人や家族にそれらについての情報を与えないでください。
   • クライアントに関する機密情報を開示する場合、その許可を得る有効な同意書に署名している必要があります。
   • 上司や同僚と機密情報について話し合う場合は、個人的に行う必要があります。廊下、階段、その他の公共の場所で話をしないでください。

パート2専門家と人間関係の行動を示す

1. 
   

   
   明確な物理的境界を確立します。 明確な境界を設定する最も効果的な方法の1つは、顧客と会うときに模範を示すことです。いかなる状況でも、不適切にそれらに触れてはいけません。
   • ハグ、ハグ、または顧客のコントロールを奪うことは避けてください。これらのジェスチャーを通して思いやりや注意を示していると思っても、それが不快になり、あなたが2つを虐待していると思うかもしれません。
   • あなた自身を評価し、あなたの感動によってあなたの顧客が心理的に傷つけられる可能性があるかどうかを判断してください。はいの場合、物理的な接触を避けてください。
   • 状況によっては、クライアントを腕に押し込むことが適切な場合があります。たとえば、クライアントがあなたの最後のインタビューの間に彼を抱擁するように頼む場合、それは適切でしょう。クライアントが高齢者または子供である場合、時々手を抱きしめて握ることができます。

2. 
   

   
   
   
   きちんと服装してください。 あなたのドレススタイルはまた、あなたの専門的な境界線を顧客に伝えます。パンツ、ブラウス、膝丈のスカート、ミニドレスは通常、適切な服装です。
   • ローウエストの服や挑発的な服を着ないでください。これにより、顧客は非常に不快になり、彼らはあなたがそれらを悪用しようとしていると思うかもしれません。

3. 
   

   
   適切な言語を使用する クライアントが頻繁にこの言語を使用している場合でも、誓う言葉を使わないでください。また、クライアントがしばしば軽de的な態度で話す場合でも、軽terms的な言葉（in辱や人種差別的な発言など）を使用しないでください。信頼できる専門家であることを顧客に知らせるために、常に適切な言語を使用する必要があります。

4. 
   

   
   あなたの私生活について話さないでください。 あなたはお互いにあなたを近づけるために、あなたの問題や個人的な困難をあなたのクライアントと共有する必要性を感じるかもしれません。しかし、彼らはあなたの個人的な生活からの経験よりもあなたの専門的な専門知識からより多くの利益を得るでしょう。
   • あなたの人生の個人的な詳細をあなたのクライアントと共有する場合、彼らはあなたとの関係の性質を理解しないかもしれません、そしてこれは彼らを苦しめることができます。

パート3二重の関係を避ける

1. 
   

   
   利益相反に注意してください。 二重の関係とは、プロフェッショナルな仕事とは異なる環境で顧客とやり取りする関係です。
   • 小さなコミュニティで働く場合、教会、学校、その他の社交場など、さまざまな機会にクライアントに会うことができます。顧客との連絡先を制限してください。プロのコーンの外で彼らともっと時間を過ごすと、プロの境界に違反する危険があります。
   • たとえば、クライアントの1人と同じ教会に行く場合は、同じボランティア委員会に参加したり、彼と同じ聖書研究のクラスに参加したりしないでください。
   • ジムや食料品店で顧客に会う場合は、連絡を制限してください。丁寧でプロフェッショナルになるように心がけてください。しかし、彼と社会的に交流することは避けてください。あなたは無視する必要はありませんが、顧客があなたに近づいた場合にのみ、社会的相互作用に従事することを避けます。
   • 同様に、プロフェッショナルフレームワーク外の顧客にサービスを提供しないでください。どこかで運転したり、子供の世話をしたりしないでください。これは容易に専門家の境界を越えることにつながります。

2. 
   

   
   クライアントとのセックスを避けてください。 現在のクライアントの1人と親密または性的な関係を持つことは、職業倫理に反し、不適切です。現在または以前のクライアントとのセックスを避け、親密な関係を持っているクライアントとのコラボレーションを拒否します。その場合、仕事を失うか、訴えられる可能性があります。さらに、あなたがセックスをした元のクライアントは、彼女のファイルに関するあなたの特権的な知識のために苦しむかもしれません。
   • また、家族や親しい友人とセックスをしないでください。また、顧客とその扱いを損なう可能性があります。
   • クライアントへの愛情を感じ始めていることに気づいたら、彼女のファイルをあきらめて、他のソーシャルワーカーに紹介してください。

3. 
   

   
   顧客との金銭的関係を維持しないでください。 クライアントにお金を渡したり、2人からお金や贈り物を受け取ったりしないでください。あなたの仕事に関係のないものに対しては、余分な資金や贈り物を受け取らないでください。
   • 現在または以前の顧客にお金を借りたり貸したりしないでください。このようなアクションは、クライアントを簡単に混乱させる可能性があり、関係は本質的に悪用される可能性があります。

パート4プロフェッショナルな環境以外で活気づく

1. 
   

   
   仕事以外で友情関係を維持します。 職業上の境界を設定する最も効果的な方法の1つは、社会生活から職業生活を分離することです。
   • 高校、大学、または職場訪問中に会ったあなたの古い友人と連絡を取り合いましょう。あなたが都市に慣れていないなら、ボランティアグループ、教会グループ、またはフットボール、バスケットボール、ランニングなどのスポーツのための社内スポーツチームに参加してください。

2. 
   

   
   あなたを魅了する活動に参加してください。 読む、写真を撮る、合唱団で歌う、映画を見る、演劇で遊ぶのが好きなら、これらの活動をあなたの社会生活に取り入れてください。
   • 毎週のアクティビティに定期的に参加できる趣味を見つけてください。仕事の後に何か計画を立てることが多い場合は、日常生活のストレスを軽減しながら、制限に対応するのに役立ちます。

3. 
   

   
   オフィスで仕事を辞めます。 オフィスにいないときは明確な境界線を設定してください。仕事中にメールやボイスメッセージをチェックしたり、自宅や休暇中に仕事について電話をかけたりしないでください。
   • あなたは、クライアントが1日24時間、週7日利用できるようにすることなく、いつでも素晴らしいソーシャルワーカーになれます。

4. 
   

   
   セラピストに相談することを検討してください。 ソーシャルワークの専門職は、精神的および肉体的な健康に深刻なダメージを与える可能性があります。したがって、自分の感情について話すことができる人を見つけることが重要です。これらのセラピーセッションは、あなたがよりバランスのとれた感じをするのを助け、あなたがあなたのクライアントといるときにあなた自身の問題に気を取られないようにします。