Microsoft Storeでのダウンロードの問題のトラブルシューティング方法

コンテンツ

• ステージ
• パート1コンピューターの日付と時刻の設定を変更する
• パート2インストール済みアプリケーションの更新
• パート3 Microsoftストアからサインアウトする
• パート4ストアキャッシュをリセットする

Windowsコンピューター上のストアアプリケーションは、アプリケーションを適切にダウンロードしない場合があります。この問題を解決するには、さまざまな解決策があります。ストアキャッシュをリセットするか、コンピューターの日付と時刻の設定を変更できます。

ステージ

パート1コンピューターの日付と時刻の設定を変更する

1. コンピューターの検索ボックスを開きます。 メニュー検索バーをクリックするだけです スタート、Windows 10を使用している場合。
   • ボタンを押す ⊞勝つ そして W Windows 8を使用している場合。

2. 
   

   
   検索フィールドに入力してください 日時.

3. 
   

   
   オプションをクリックします 日時. このオプションは、検索メニューの上部にある必要があります。
   • Windows 8では、をクリックします 日付と時刻を変更する 検索フィールドの下。

4. 
   

   
   
   
   クリックしてください 日付と時刻を変更する. このオプションはメニューにあります 日時 .
   • これらの設定を変更するには、管理者である必要があります。

5. 
   

   
   時刻と日付の設定を設定します。 タイムゾーンに関連している限り、これは現在の日時でなければなりません。
   • クリックできます タイムゾーンを変更する タイムゾーンの設定を変更します。

6. 
   

   
   クリックしてください OK. システムの日付と時刻は最新でなければなりません。

7. 
   

   
   検索フィールドをもう一度開きます。

8. 
   

   
   検索フィールドに入力してください ブラインド.

9. 
   

   
   
   
   表示されたら、ストアアイコンをクリックします。

10. 
    

    
    下向きの矢印アイコンをクリックします。 検索フィールドの左側にあります。

11. 
    

    
    ダウンロードを確認します。 問題が日付と時刻の設定にあった場合、ダウンロードはアクティブになっているはずです。

パート2インストール済みアプリケーションの更新

1. 
   

   
   Windowsストアを開きます。

2. 
   

   
   アカウントのアイコンをクリックします。 検索フィールドの左側にあります。

3. 
   

   
   クリックしてください アップデートとダウンロード.

4. 
   

   
   ボタンをクリックしてください 更新を確認する. これは、ストアアプリケーションの右上にある必要があります。

5. 
   

   
   ダウンロードの更新が完了するまで待ちます。 更新するアプリケーションの数によっては、数分かかる場合があります。

6. 
   

   
   アプリケーションのダウンロードページに戻ります。 問題の原因がインストールされているアプリケーションの更新であった場合、問題なくコンテンツをダウンロードできるようになります。

パート3 Microsoftストアからサインアウトする

1. 
   

   
   ストアが開いていることを確認してください。

2. 
   

   
   プロフィールのアイコンをクリックします。 検索フィールドの左側にあります。 Windowsアカウントに関連付けられた画像がある場合は、これが表示されます。それ以外の場合は、そこにいる人のシルエットです。

3. 
   

   
   プロファイルの名前をクリックします。 これは、表示されるドロップダウンメニューの上部にあります。

4. 
   

   
   ポップアップウィンドウで、プロファイルの名前をクリックします。

5. 
   

   
   クリックしてください ログアウト あなたの名前の下。 ストアから切断されます。

6. 
   

   
   もう一度プロファイルのアイコンをクリックします。

7. 
   

   
   クリックしてください ログイン.

8. 
   

   
   プロファイルの名前をもう一度クリックします。 ドロップダウンメニューの上部に表示されます。

9. 
   

   
   プロンプトが表示されたら、PINまたはパスワードを入力します。 そうすることで、ストアに再接続します。

10. 
    

    
    相談タブ ダウンロード. 問題が解決してログアウトした場合は、ダウンロードが再開されているはずです。

パート4ストアキャッシュをリセットする

1. 
   

   
   Windowsストアアプリケーションを閉じます。

2. 
   

   
   キーを保管してください ⊞勝つ 押して、キーを押す R. プログラム 行います souvrira。

3. 
   

   
   入ります wsreset Runアプリケーションで。 プログラムにアクセスすることも可能です Windowsストアのリセット 直接入力することにより wsreset メニューの検索フィールドで スタート.

4. 
   

   
   クリックしてください OK.

5. 
   

   
   コマンドプロンプトが閉じるまで待ちます。 ストアは空のキャッシュで開きます。

6. 
   

   
   チェックマーク ダウンロード. キャッシュから問題が発生した場合は、ダウンロードが再開されているはずです。

• アプリの更新に慣れましょう。

• 公共または共有のコンピューターを使用している場合、プログラムを実行できない場合があります wsreset または、日付と時刻を変更します。