職場での倫理的行動を促進する方法

コンテンツ

• ステージ
• 方法1倫理基準を設定する
• 方法2倫理トレーニングを提供する
• 方法3倫理的な行動に報いる
• 方法4不正行為のケースに対処する

具体的かつ明確な行動基準を持つことは、倫理的な職場の基盤です。例の後に社会全体が続くように、それらを定義し、階層に従う必要があります。新入社員を雇用するときは、その価値システムを評価し、トレーニング中に会社の方針を伝えます。継続的な倫理トレーニングを奨励し、本質を無視することなく行動規範に従うために必要なスキルを強化します。不正行為の場合、年功に関係なく、加害者に対して即時かつ一貫した懲戒処分を行います。

ステージ

方法1倫理基準を設定する

1. 
   

   
   会社の倫理規定を紙に書きます。 すべての従業員が何が正しいか間違っているかの普遍的な感覚を持っているとは思わないでください。適切な職場の言葉から倫理的なビジネス慣行に至るまで、倫理基準とビジネス行動の包括的なリストを作成します。このリストを共通の領域に投稿し、従業員ガイドに投稿します。
   • 規格は可能な限り具体的にする必要があります。 「敬意を表して」と言う代わりに、「従業員は他人の肉体的な外観についてコメントしたり、性的な進歩をしたりしないでください。 "

2. 
   

   
   規制コードを含めます。 ただし、それらが社会の倫理を定義することは避けてください。法律を尊重することは重要ですが、内部の倫理とは何の関係もありません。関連する法律や規制がどのように機能するかについて従業員を教育しますが、倫理基準を法律に限定することは避けてください。
   • たとえば、彼らはあなたが製造または修理する製品の安全基準をすべて知っている必要があります。ただし、倫理基準はセキュリティコードを超える必要があります。顧客が製品を返品して、不当に高い価格を請求する従業員を修理、解雇、または懲戒する場合。

3. 
   

   
   
   
   上から下まで、倫理的に行動します。 リーダーが従わない場合、会社の倫理規定を書くことは意味がありません。すべての役員、取締役、およびサービスマネージャーは、会社の他の従業員に例を示す必要があります。さらに、標準は一貫して適用される必要があります。コードに違反するマネージャーの結果は、メール部門の従業員の結果と同じでなければなりません。
   • 「自分の言うことではなく、自分の言うことをする」または「ルールを破るのでできる」という考え方は有毒であり、企業文化に損害を与える可能性があります。営業部長が自分の都合で数字を並べて、顧客がノルマを超えるように誤解させる場合、営業チーム全体が彼の例に従います。結果として企業全体で倫理的問題が生じるよりも、不正行為の各ケースに対処する方がはるかに簡単です。

4. 
   

   
   倫理規範を反映した価値を持つ候補者を雇います。 インタビューの時に、プロフィールのこの側面を明らかにする質問をします。倫理的なビジネス慣行の重要性についての知識を示す人を雇い、履歴書がより良いとしても、倫理が疑わしい人を避けてください。
   • たとえば、次のような業界固有のインタビューの質問をします。「期限を守ること、または製品が安全基準を超えていることを確認することがより重要ですか？または「同僚が賄briを受け取ったことを知ったらどうしますか？」 "

方法2倫理トレーニングを提供する

1. 
   

   
   会社固有のトレーニング戦略を作成します。 倫理規定を紙に書くことが重要であるように、曖昧なアイデアではなく、具体的で関連性のある情報を従業員に提供することも不可欠です。人事部または倫理カウンセラーは、従業員に影響を及ぼす可能性のある特定の状況のリストを作成する必要があります。その後、新しい採用ガイドラインと年次倫理トレーニングセッションで、これらの例を従業員に提示する必要があります。
   • たとえば、敵対的な行動、セクシャルハラスメント、詐欺、その他の不正行為の具体的な事例を挙げます。同じ性質の記事やレポートをインターネットで検索してください。トレーニング中にケーススタディを実施し、従業員に一部の行動が非倫理的である理由と、状況をより適切に処理する方法を特定するよう依頼します。

2. 
   

   
   
   
   スキルを開発し、倫理的な行動を強化します。 ショートカットを使用せずに従業員が仕事を効率的に行えるようにするスキルに特に注意してください。時間を管理し、問題を解決し、必要に応じて助けを求めるよう指導します。合理的な生産性目標を設定して、締め切りを守るためだけに善行の基準に反する行動を誰かに奨励しないようにします。

3. 
   

   
   新入社員向けのトレーニングを開発します。 統合とオリエンテーションは、多くの場合、事務処理と特定のタスクの学習に焦点を合わせます。ただし、会社の憲章を順守し、将来の問題に直面する準備ができるように、新しい従業員に口頭で知らせることが重要です。また、彼らが目撃者または悪い行動の犠牲者であるとき、苦情フォームに記入する方法を彼らに知らせてください。

4. 
   

   
   組織全体の継続教育日を計画します。 会社の倫理文化を維持するために年次トレーニングを計画します。グループとして倫理的なビジネス慣行と職場の実務基準を確認し、業界固有の状況を分析します。理想的には、これらのセッションは、ビデオ会議ではなく、直接行う必要があります。このようにして、従業員は対話し、お互いの信頼を獲得し、チームとして問題を解決する方法を学ぶことができます。

方法3倫理的な行動に報いる

1. 
   

   
   売上と利益に関する特権倫理。 従業員が自分の利益に集中し、顧客、同僚、安全規則を忘れることを奨励する目標を設定しないでください。高すぎる販売目標または利益目標を設定すると、従業員は行動規範を無視し始める可能性があります。トップセラーに報いることに加えて、高いレベルの顧客満足を達成した従業員と安全性を優先した従業員に現金インセンティブを提供します。

2. 
   

   
   製品やサービスを重視する従業員に報酬を与えます。 作業者がプロジェクトの仕様エラーを特定したり、新製品の安全性について懸念を表明したりするとします。製品を再設計することは、長期的に見ると、リリースを遅らせるよりも安いかもしれません。少なくとも、従業員は会社の評判を守り、事故、リコール、訴訟、罰金を回避します。

3. 
   

   
   倫理的な行動に基づいて従業員を奨励します。 昇進、ボーナス、昇給について決定を下すときは常に、従業員の倫理的行動を考慮してください。そうしないと、会社の文化が衰弱する可能性があります。非倫理的な行動に報酬とボーナスを与えることにより、成功するためには良い行動のルールに違反しなければならないことをスタッフに理解させます。

4. 
   

   
   利益分配システムを作成します。 利益を従業員と共有することにより、不正行為や結果の操作が彼らの利益になることを思いとどまらせます。たとえば、税引前利益の10〜15％をスタッフに割り当てます。四半期ごとまたは年ごとに支払いを行い、個々のパフォーマンスに比例して報酬を支払います。
   • 数値だけに基づいてワーカーのパフォーマンスを評価しないでください。チームの士気、倫理、顧客関係、その他のあまり具体的でない基準に対する全員の貢献を考慮してください。

方法4不正行為のケースに対処する

1. 
   

   
   会社の懲戒方針が何であるかを明確に説明してください。 すべての従業員は、倫理規定違反の結果を認識している必要があります。倫理マニュアル、新入社員のオリエンテーションセッション中、および継続的な教育セッションで、特定の懲戒処分について通知します。
   • たとえば、盗難に遭った従業員はすぐに解雇されることを明確にします。

2. 
   

   
   従業員が不正行為を匿名で報告できるようにします。 秘密の苦情処理を利用可能にする必要があります。理想的には、労働者は人事部に匿名で苦情を申し立てることができなければなりません。そのような部門がない場合は、倫理カウンセラーまたは委員会を任命して、苦情を受け取り、各ケースを内密に調査します。
   • 性的暴行であれ、その他の非倫理的な行動であれ、報復を恐れることなく過ちを報告できることを誰もが知っておく必要があります。

3. 
   

   
   一貫して遅滞なく懲戒処分を行います。 申し立てを迅速に調査し、苦情を忘却に委ねないでください。さらに、職位に関係なく、会社で働くすべての人に対してこの懲戒基準を必ず守ってください。
   • 良い行動に対する懲戒処分と報酬は、手をつないで行かなければなりません。どちらも、会社の倫理ルールを守るために重要です。